ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand 17.08.2026
1. ALLGEMEINES
Der Umfang der Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und dem Friseursalon Frisør by Nina
Nina Jost
Alte Ziegelei 17
36100 Petersberg
wird ausschließlich in den nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB) geregelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen alle Aktionen im Salon, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, sowie Verträge und Angebote, die zwischen dem Friseursalon Frisør by Nina und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die Allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen einer Vereinbarung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. DIENSTLEISTUNGEN
Der Salon Frisør by Nina führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen aus. Dabei werden Produkte der Industrie eingesetzt, welche dem aktuellen Qualitätsstandard entsprechen. Änderungen werden dem Kunden vom Salon Frisør by Nina noch vor Beginn der durchzuführenden Leistung zur Kenntnis gebracht.
3. TERMINVEREINBARUNG
Der Salon Frisør by Nina arbeitet hauptsächlich nach Terminvereinbarung. Den Kunden werden nach der Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Nach Annahme des Termins durch den Kunden wird dieser dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch (über: 066196799555) oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage Onlinebuchung für bynina geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und dem Salon Frisør by Nina ein Dienstleistungsvertrag.
Bei bestimmten Terminen (z. B. Hochzeit / Haarverdichtung / Haarverlängerung) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang vom Salon abgesagt und storniert werden.
4. TERMINABSAGEN, STORNOBEDINGUNGEN, STORNOGEBÜHR UND „NO-SHOW-PAUSCHALE“
Noch nicht bezahlte Termine können von beiden Seiten mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss persönlich im Salon Frisør by Nina, telefonisch (066196799555) oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage www.by-Nina.de erfolgen.
Sollte aus einem Verschulden (z. B. durch verspätetes Erscheinen) des Kunden die vereinbarte Dienstleistung aus Zeitmangel nicht ausgeführt werden können, ist der Salon Frisør by Nina berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine pauschalierten Ausfallbetrag in Höhe von 80 % der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen für eine Haarverlängerung, für welche der Salon die kundenspezifische Ware einkaufen musste und die an- oder vorab bezahlt wurden, beträgt der pauschalierten Ausfallbetrag 100 %.
Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher persönlich im Salon, telefonisch oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage abgesagt werden.
Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin gelten folgende pauschaliert Ausfallbeträge:
- 24 bis 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin: 50 % des Dienstleistungspreises
- weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin: 80 % des Dienstleistungspreises
- bei unentschuldigtem Nichterscheinen („No-Show“): 80 % des Dienstleistungspreises
Die pauschalierten Ausfallbeträge gelten nur, soweit dem Salon durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen tatsächlich ein entsprechender Ausfall entsteht. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden berücksichtigt. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Sonderregelung bei Krankheit
Kann ein vereinbarter Termin aufgrund einer Erkrankung oder aus sonstigen gesundheitlichen Gründen nicht eingehalten werden so ist der Salon Frisor by Nina unverzüglich, möglichst vor dem vereinbarten Termin, telefonisch (06619679955) oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage unter www.by-Nina.de zu informieren. Eine kurzfristige Absage oder ein Nichterscheinen, kann grundsätzlich eine Ausfallvergütung auslösen, sofern der für den Kunden reservierten Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und dem Salon dadurch tatsächlich ein nachweisbarer Ausfall entsteht.
Bei einer kurzfristigen Absage aufgrund einer Erkrankung oder aus sonstigen gesundheitlichen Gründen kann der Salon im Einzelfall auf die Erhebung einer Ausfallvergütung verzichten. Hierfür kann ein geeigneter Nachweis über den gesundheitlichen Verhinderungsgrund verlangt werden. Die Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung kann insbesondere dann verlangt werden, wenn dies zur Prüfung des Sachverhalts notwendig und erforderlich ist.
Die Ausfallvergütung wird nur insoweit verlangt, als dass dem Salon durch die kurzfristige Absage oder dass Nichterscheinen tatsächlich ein Ausfall entsteht. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitig Vergabe des Termins werden entsprechend berücksichtigt. Terminabsagen oder Terminverschiebungen, die mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen sind kostenfrei.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise vom Salon Frisør by Nina können jederzeit öffentlich im Salon oder unter https://timeglobe.app/book/bynina eingesehen werden. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt der Salon Frisør by Nina gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z. B. langes oder besonders dickes Haar u. v. m.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in bar, per EC-Cash, Kreditkarten oder mit Gutschein zu bezahlen.
6. GUTSCHEINE
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:
Kunden können im Salon Frisør by Nina Gutscheine käuflich erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Salon Frisør by Nina eingelöst werden.
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Der Salon Frisør by Nina bietet teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme dieser Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung von Rabatte gegenüber dem Kunden ist dem Salon Frisør by Nina freigestellt.
7. MINDERJÄHRIGE KUNDEN
Kunden unter 16 Jahren werden bei Frisør by Nina grundsätzlich nicht für chemische Dienstleistungen wie Haarfarbe, Blondierung, Tönung, Dauerwelle oder vergleichbare Behandlungen angenommen.
Dies gilt ausdrücklich auch bei schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten sowie bei Anwesenheit oder Begleitung eines Erziehungsberechtigten.
Für Kunden unter 16 Jahren bieten wir ausschließlich Dienstleistungen an, die ohne chemische Behandlung des Haares durchgeführt werden.
8. GEWÄHRLEISTUNG
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich dem Salon Frisør by Nina mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von fünf Tagen nach der Dienstleistung bzw. nach dem Kauf erfolgt.
Dem Salon Frisør by Nina steht dann ein Nachbesserungsrecht zu.
Die Wahl ob nachgebessert wird, oder ob die Kosten ganz- oder teilweise erstattet werden, liegt allein bei dem Salon Frisør by Nina.
Bietet der Salon Frisør by Nina nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, sowie bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit. Dies gilt auch bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
9. GARANTIE
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von fünf Tagen.
Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten und empfohlenen Produkte nutzt. Bei der Verwendung von Produkten, auch von namhaften Drogerieketten, können Beeinträchtigungen der Haare vorkommen, wenn diese Silikone beinhalten, die dem Haar die Farbe entziehen können.
10. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an den Salon Name weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert.Der Salon Frisør by Nina verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Die Beachtung der Datenschutzverordnung wird versichert.
11. HAFTUNG
Der Salon Frisør by Nina übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Der Salon Frisør by Nina übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie für sämtliche spezielle friseurtechnischen Maßnahmen.
Bei vom Salon Frisør by Nina nicht zu vertretenden Umständen, z. B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt der Salon Frisør by Nina keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die der Salon Frisør by Nina nicht zu vertreten hat. Sollte der Salon Frisør by Nina einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit dem Salon Frisør by Nina auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Der Salon Frisør by Nina versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
12. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Der Salon Frisør by Nina hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
13. BILDER
Wenn der Salon Frisør by Nina Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Salon Frisør by Nina. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen, usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch den Salon Frisør by Nina. Bei Unterlassen kann der Salon Frisør by Nina angemessene Ansprüche geltend machen.
14. VERHALTENSWEISE
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon Frisor by Nina sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat der Salon Frisør by Nina das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
15. SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Kontakt:
Adresse
Friseur by Nina
Nina Jost
Alte Ziegelei 17
36100 Petersberg
Tel.: 0661 96799555
E-Mail: Kontakt@friseur-byNina.de
Öffnungszeiten:
Montag: 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Dienstag - Freitag: 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Samstags alle 2 Wochen 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr